【商業造神】&【光環效應】
全球化競爭及科技進步一日千里，成功變得更難以預測，書中運用批判性思維新視角來看待商業成功。
★ 『光環效應』：是一種心理現象，讓我們內心維持一致的印象，降低認知錯亂，還會誘導我們推測難以直接評估的事情，
因為我們往往是根據相關、具體且看似客觀的資訊，推論其他較為模糊或不具體的事情。
★ 社會心理學家埃里奧特．阿倫森發現：「人類與其說是理性動物，倒不如說是傾向為事物尋求合理解釋的動物。」
人類不是理性動物，而是喜歡解釋的動物，我們渴求合理解釋，我們希望身邊的世界合乎邏輯、合乎情理。
我們的商業研究、管理學研究，究竟是在做科學研究？還是在講商業故事？
☆ 商業假象一：光環效應
我們習慣根據大腦中拼湊和總結的先入為主印象來推論原因，因此評價論斷企業策略是否成功時往往會受到企業績效表現影響。
☆ 商業假象二：相關性和因果關係的錯覺
科學和統計學經常強調的重要觀念，若兩件事情有明顯的相關時，不一定表示兩者之間有因果關係。
企業研究常犯根據關連性推論當中因果關係的錯誤。
☆ 商業假象三：單一解釋的錯覺
企業績效無法歸因於單一個別的影響力而忽略各種高度相關因素。
☆ 商業假象四：按圖索驥的錯覺
若只尋找被市場篩選下來成功企業的共同點，沒有與不成功企業進行對比，將產生倖存者偏差。
☆ 商業假象五：嚴謹研究的錯覺
企業研究資料質量有瑕疵或非有效，蒐集得再多、分析得再精細都毫無意義。
☆ 商業假象六：永續成功的錯覺
市場不會永遠波瀾不驚，企業在輝煌過後衰退，完全是可以預料的正常現象。
成功往往不如我們所想的那樣持久，在大多數情況下，長期成功只是事後根據結果挑選產生的錯覺。
☆ 商業假象七：絕對績效的錯覺
競爭激烈的市場經濟裡，績效表現是相對而非絕對的。
一家企業可能在逐步改善績效的同時，也遠遠落後對手。
☆ 商業假象八：孤注一擲的錯覺
成功的企業也許是專注於一項策略，但並不表示專注一項策略就可以成功。
☆ 商業假象九：組織物理學的錯覺
企業績效無法用精準的科學預知結果，組織行為有偶然性與不確定性等複雜變數。
- 管理者要學習慎思明辨，提升分辨對錯的能力，凡事保持適度的懷疑，不要輕信簡單的方程式和速成妙方。
- 管理者可以專注在驅動公司績效的要素，同時認知到商場瞬息萬變，充滿不確定性。
- 管理者不要被錯覺蒙蔽，要以更慎思明辨的方式了解企業績效的成因，其中一點就是不要忽略機率的重要性。
企業經營的兩個根本就是策略和執行，明智的選擇和嚴格的執行，調整自己的策略決策思考方式，
仔細評估機會、自己的能力、對手的動態和能力等各種策略選擇，然後做出最好的判斷，
結合策略和執行力，因應全球化趨勢導致的商場巨大改變。
★ 美國銀行家/前美國財政部長羅伯特．魯賓：「我們無法用絕對的方式證明任何事情，一旦你內化了這個觀念，人生會愈來愈像一種勝算、機會與取捨的過程。
在一個沒有可證真相的世界，強化機率的唯一方法，就是掌握更多知識與理解。」
